Spingranny Casino setzt auf ein sicheres und faire Spielumfeld. Dazu gehört die Bestätigung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch regulatorisch erforderlich ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre eigenen Daten, unterstützt, Betrug zu vermeiden und stellt sicher, dass Transaktionen ohne Probleme funktionieren. Wir erläutern Ihnen hier, welche Dokumente Sie brauchen und wie der Ablauf ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so einfach wie möglich zu ermöglichen.
Nötige Papiere für die Identitätskontrolle
Zur Verifizierung Ihrer Identität brauchen wir ein amtliches Lichtbilddokument. Es muss in Kraft sein, komplett sichtbar und gut lesbar. Wir bestätigen Papiere von belgische oder internationalen Institutionen. Beachten Sie, dass jegliche vier Ecken auf dem Bild oder Scan erkennbar sind und keine relevanten Informationen verdeckt sind.
Gültige Identitätsdokumente
Verschiedene gebrauchliche Ausweise eignen sich für die Verifikation. Für Spieler aus Belgien ist der heimische Personalausweis die beste Wahl. Ein gültiger Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, da er nicht in jedem Fall als gültiger Identitätsnachweis dient.
- Belgischer Ausweis
- Weltweiter Pass
- Nationaler Personalausweis eines EU-/EWR-Landes
- Aufenthaltsgenehmigung für Drittstaatsangehörige
Weshalb erfolgt die Verifizierung in Belgien zwingend erforderlich?
Die belgische Regulierungsinstanz (GSC) verlangt von allen lizenzierten Betreibern eine gründliche Kontrolle der Identität der Spieler. Das ist keine Willkür des Casinos, sondern rechtliche Vorgabe. Die geltenden Regeln zielen auf Geldwäsche und schützen vor Missbrauch der Identität. Sie sollen auch riskantes Spielsuchtverhalten einzuschränken. Als ein Casino mit belgischer Genehmigung haben wir die Pflicht die behördlichen Anforderungen umsetzen. Dieser Prozess ist folglich ein wesentlicher Sicherheitsbaustein, der allen Spielern Vorteile bringt.
Was passiert nach der bestandenen Verifizierung?
Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft genommen. Sie können dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen anfordern, ohne dass es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status bleibt weiterhin aktiv, solange sich Ihre hinterlegten Daten nicht modifizieren. Ändern Sie Ihre Adresse oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, müssten Sie uns das auf jeden Fall mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Eigenheiten bei Zahlungsmethoden
Abhängig von Ihrer präferierten Zahlungsart können möglicherweise weitere Dokumente fällig werden. Das dient dafür, sicherzustellen, dass Sie der berechtigte Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Überprüfungen sind marktübliche Sicherheitsmaßnahmen und keine extra Idee von Spingranny Casino.
Überprüfung von Kreditkartenzahlungen und Bankkonten
Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen, fragen wir Sie möglicherweise um einen Abbild von Vorder- und Rückseite. Aus Sicherheitsgründen dürfen Sie die zentralen acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code verdecken. Entscheidend sind Ihr Name, die anfänglichen und letzten vier Stellen sowie das Ablaufdatum. Bei Banküberweisungen kann ein gegenwärtiger Auszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank erforderlich sein.
Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente besitzt für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in besonders gesicherten Systemen. Zugriff hat nur ein begrenztes, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung befasst ist. Ihre Unterlagen verwenden wir nur für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren befolgen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Nachweis Ihrer Adresse in Belgien
Zusätzlich zu Ihrem Ausweis möchten Sie belegen, dass Sie in Belgien wohnen. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument identisch sein. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft lückenhaft ist oder als Nachweis nicht akzeptiert wird.
Geeignete Adressnachweise
Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist optimal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal angenommen werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.
Der übliche Ablauf der Kontoüberprüfung
Bei Spingranny Casino verläuft die Verifizierung zumeist in zwei Etappen . Gleich nach Ihrer Registrierung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der nächste Abschnitt startet in der Regel mit Ihrer ersten Einzahlung oder sobald Sie Geld auszahlen möchten. Dann taucht auf in Ihrem Konto die Anweisung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam überprüft diese Dokumente, was in der Regel 1 bis zwei Werktage dauert. Sie bekommen eine Mitteilung, wenn alles in Ordnung ist und Ihr Konto gänzlich aktiviert wurde.
Unterstützung bei Bestätigungsproblemen
Wenn es hakt, hilft unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern bereit. Unsere Mitarbeiter sind in der Lage Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und assistieren Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.